Basse-Californie: les coulisses d’une évasion slow en camping-car avec Seb et Nacha

Maurice On The Road

Seb et Nacha forment un couple passionné d’aventures et de découvertes. Leur compagnon de route ? Maurice, un vieux camping-car qu’ils ont retapé avec amour, un clin d’œil affectueux au grand-père de Nacha, fervent amateur de road trips. Ensemble, ils ont parcouru la Basse Californie, une terre de contrastes où désert, océan et villages pittoresques s’entrelacent.

Dans cet article, découvrez les coulisses de ce voyage : leurs coups de cœur inoubliables, des astuces pour voyager en camping-car avec autonomie, ainsi que les défis et petites déceptions qui ont fait partie de l’aventure. Le tout illustré par des images qui sauront éveiller votre envie d’évasion !

Votre style de voyage slow était-il intentionnel depuis le début ? Pourquoi, à quel moment et comment avez-vous adopté cet état d’esprit ?

« Nous avions ce rêve en tête depuis longtemps : traverser le continent américain à bord de notre vieux camping-car européen (appelé Maurice, en l’honneur du grand-père de Nacha qui adorait l’Amérique et les voyages) sans savoir exactement combien de temps durerait cette aventure.

Pour nous, il ne s’agissait pas d’un simple voyage, mais plutôt d’une volonté de changer notre mode de vie : vivre plus simplement, plus en lien avec la nature, suivre un rythme plus lent, en phase avec nos envies du moment. Notre objectif n’était pas de cocher des cases sur une liste de destinations touristiques, mais de nous laisser guider par l’instant présent.

Au début, comme beaucoup de voyageurs, nous avions quand-même une vague idée : suivre la mythique Panaméricaine, cette route légendaire qui relie l’Alaska à Ushuaïa. Mais, au fil des kilomètres, nous avons été amenés à nous adapter aux événements (nous ne sommes finalement même pas allés en Alaska) et à ralentir le rythme.

Ce n’est pas si évident de prendre le temps de s’arrêter, d’écouter nos envies, et de nous libérer de la pression de devoir « tout voir » ou « tout faire ». Mais peu à peu nous apprenons que voyager lentement permet de mieux saisir l’essence de chaque lieu et de chaque rencontre.

Arrivés au Mexique, cette approche a pris tout son sens. Ici, plus que jamais, nous ressentons le besoin de nous « immerger » dans le pays, de rencontrer ses habitants, de goûter à ses traditions, d’apprendre sa langue …. Nous apprenons peu à peu à faire de notre voyage un mode de vie, sans planification stricte, mais avec plus d’ouverture à l’imprévu.

Ce voyage, bien plus qu’un simple « déplacement géographique », est devenu un chemin vers nous-mêmes, une invitation à ralentir, à savourer le temps et à se reconnecter à ce qui nous entoure .» 

Qu’est-ce qui vous a motivé à faire un road trip au Mexique, et plus spécialement en Basse Californie ?

« Le Mexique nous attirait depuis longtemps. Nous n’avions jamais entendu parler de la Baja California avant de découvrir un reportage sur Youtube. De nombreux voyageurs nous en ont ensuite parlé avec enthousiasme et nous avons décidé de découvrir cette partie-là du Mexique. Nous pensions y rester 1 ou 2 mois avant de rejoindre le « mainland » par ferry. Mais nous y sommes finalement restés 4 mois et nous avons décidé de revenir explorer le reste du pays cet hiver .»

Quels sont les endroits en Basse Californie qui vous ont le plus marqués au niveau de leur authenticité et de l’accueil de la population locale ?

« L’hospitalité est au cœur de la tradition mexicaine et on a pu ressentir une atmosphère chaleureuse et vivante un peu partout.

On se souvient particulièrement de la Semaine Sainte sur la plage de Tecolote. Beaucoup de locaux s’y rassemblaient pour les vacances et ça a été l’occasion de partager davantage de moments forts avec eux.

Ce qui nous a particulièrement frappés, c’est la manière dont les gens n’hésitaient pas à nous tendre la main dans les moments plus difficiles. Une pierre coincée entre les roues de notre véhicule, plusieurs enlisements dans le sable… des inconnus venaient spontanément nous aider et par la suite, certains nous ont invité à partager un repas, et nous avons même gardé contact.

C’est sur les plages moins fréquentées par les touristes européens ou nord-américains qu’il a été plus simple d’entrer en contact avec les locaux. »

Avez-vous rencontré des difficultés ou déceptions en Basse-Californie ? Si oui, lesquelles ?

« En Basse-Californie, nous avons rencontré quelques déceptions. Tout d’abord, nous avons été assez choqués par l’attitude de certains propriétaires américains, particulièrement agressifs envers les campeurs. Ils semblaient frustrés par le fait que les véhicules puissent obstruer leur vue. En revanche, nous avons été agréablement surpris par la gentillesse et l’hospitalité des locaux, qui ont toujours fait preuve d’un grand accueil.

Concernant les paysages, bien que la façade atlantique ait son charme, nous avons nettement préféré le golfe de Californie. A nos yeux, ce dernier offrait une ambiance plus sereine, un climat plus agréable en hiver, et un sentiment de sécurité plus marqué.

Enfin, nous avons trouvé certaines zones, notamment entre Cabo San Lucas et San José del Cabo, trop urbanisées à notre goût. Les complexes touristiques massifs, la présence prédominante de visiteurs américains, et le manque de mixité nous ont un peu déçus, donnant à ces endroits un côté trop homogène et moins authentique ».

Lors de vos road trips, comment trouvez-vous le bon équilibre pour explorer de nouveaux horizons tout en prenant le temps de les vivre pleinement ?

« On essaie de ne pas planifier d’itinéraire trop figé pour laisser la place à l’improvisation. On se force à ralentir le rythme pour passer plus de temps dans un lieu quand on s’y sent bien. Cela laisse la place aux rencontres, aux découvertes inhabituelles, à plus d’immersion dans les ambiances locales… Et il se passe souvent des choses auxquelles on ne s’attend pas.

Explorer de nouveaux horizons ne signifie pas seulement visiter de nouveaux lieux, mais aussi vivre pleinement chaque expérience, en prenant le temps de rencontrer des locaux, de savourer les moments présents, et de profiter de la liberté offerte par le voyage. »

Comment intégrez-vous la notion de respect de l’environnement dans vos voyages ? Quels sont vos gestes et attitudes éco-responsables ?

« Notre choix de voyager en petit camping-car, sur du long-terme, au plus proche de la nature et de manière plus « autonome » implique que l’on accorde une attention particulière aux ressources et à l’environnement. Ce mode de voyage nous pousse à adopter des comportements plus conscients puisque les ressources en eau, gaz, électricité etc sont limitées.

On a souvent la possibilité de s’arrêter dans des endroits reculés, comme des parcs naturels, des plages isolées ou des montagnes. Cette proximité de la nature nous sensibilise davantage à la beauté fragile des écosystèmes et nous incite à les préserver davantage, à respecter les règles locales de conservation, à participer à des initiatives locales de nettoyage (ex : à Tecolote après les festivals ou festivités) ou à limiter notre empreinte écologique.

La gestion des déchets est une question constante. Il faut avouer qu’au Mexique, c’est un véritable défi, et particulièrement en Basse Californie, où il est difficile de ne pas être choqué par la façon dont les déchets sont traités (ou laissés de côté). De notre côté, nous privilégions l’utilisation de savon et de produits écologiques et biodégradables. Nous faisons de notre mieux pour réduire nos déchets et recycler lorsque cela est possible. Nous apprenons également à consommer moins. Ce mode de voyage minimaliste nous pousse à prendre conscience de notre impact. Voyageant plus lentement, nous parvenons aussi à consommer moins de carburant. »

Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui voudraient explorer la Basse Californie en camping-car ?

« Bien que nous n’ayons pas encore exploré tout le pays, voici quelques conseils basés sur notre expérience :

Pour la Baja California :

Nos meilleurs souvenirs sont ceux des endroits où nous avons pris le temps de nous poser plus longtemps car il se passait toujours des choses inattendues. Nous avons remarqué que certains voyageurs, qui n’ont pas apprécié cette péninsule, étaient souvent ceux qui l’ont traversée au pas de course. Il semble qu’il faille ralentir et prendre le temps d’apprécier la beauté et la sérénité de la région pour en tirer le meilleur parti. Poser son véhicule sur une plage, vivre au rythme des vagues et observer les animaux marins, cela a été une expérience inoubliable pour nous. C’est aussi un lieu parfait pour rencontrer des voyageurs venus des quatre coins du monde.

N’oubliez pas d’emporter votre masque, palmes et tuba, ainsi que vos planches ou kayak et canne à pêche… Mais aussi vos chaussures de marche et vos jumelles. La région offre une grande diversité de paysages, des plages paradisiaques aux montagnes arides et désertiques de l’intérieur.

Le golfe de Californie est surnommé « le plus grand aquarium du monde », c’est un véritable paradis pour observer les baleines, les dauphins, les otaries et les poissons multicolores. La région est aussi idéale pour les amateurs d’observation des oiseaux et de randonnée, avec des parcs nationaux comme le parc naturel de la Sierra de San Pedro Mártir.

Il y en a pour tous les goûts et notre avis, c’est que la Baja offre une expérience authentique et variée pour ceux qui cherchent à explorer une destination hors des sentiers battus.

Pour préparer votre voyage, avoir des retours d’expérience, des idées d’itinéraire, nos astuces et coups de cœur, n’hésitez pas à visiter notre chaine Youtube : https://www.youtube.com/@mauriceontheroad  .»

Vous pouvez les suivre également sur : 

Crédits images: Seb & Nacha – Maurice on the road / Josh Withers

Laisser un commentaire

GDPR

  • Aceptar y Cerrar

Aceptar y Cerrar

Versión en español abajo.

English version below.

Tourisme Maya est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site. Tourisme Maya met tout en œuvre pour protéger au mieux votre vie privée lors de vos visites sur le site. En nous partageant vos données, vous acceptez notre politique de confidentialité, qui vise à répondre à toutes vos questions relatives au traitement de vos données personnelles.

 

QUELLES SONT LES DONNEES QUE NOUS COLLECTONS ?

Les données que vous nous transmettez volontairement

Au moment où vous remplissez un formulaire pour commander un service, Tourisme Maya recueille les informations personnelles vous concernant et que vous avez accepté de nous communiquer. Les informations personnelles incluent notamment votre adresse email, ainsi que les informations vous concernant et concernant vos accompagnants, notamment les noms, prénoms, numéros de téléphone, adresses postales et électroniques, ainsi que les avis que vous pouvez laisser sur le site. Lorsque vous transmettez des informations relatives à votre carte bancaire, nous vous proposons d’enregistrer vos données afin de faciliter les éventuelles transactions ultérieures réalisées sur le Site ou les Applications. En cas d’accord de votre part, ne sont conservés que la date d’expiration de votre carte bancaire ainsi qu’un identifiant de transaction bancaire. Ces informations pourront être utilisées pour un paiement ultérieurement, via notre plateforme de paiement sécurisée.

Vos données de navigation

Lorsque vous naviguez sur le site, Tourisme Maya recueille des informations liées à votre session de navigation. Est ainsi collecté votre historique de navigation sur le site: pages visitées, recherches effectuées, réservations, demande de devis, ouverture des newsletters Tourisme Maya et clic vers les offres. Lorsque vous naviguez sur le site, Tourisme Maya associe à vos appareils un identifiant unique et recueille l’information liée au navigateur ou au système d’exploitation que vous utilisez (Apple ou Androïd), ainsi que sa version. Tourisme Maya utilise enfin des cookies pour stocker des informations et y accéder.

 

QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNEES ?

Les données personnelles recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes :

Traitement de votre commande

Lorsque vous avez passé commande sur le site, les données personnelles indispensables au traitement de votre commande sont communiquées aux prestataires de Tourisme Maya concernés par votre séjour (hôteliers, compagnies aériennes, tour opérateur, réceptifs, etc.).

Par ailleurs, ces données sont également traitées pour le suivi de la relation client ainsi que pour les besoins comptables de Tourisme Maya (vos factures).

Envoi de communications relatives au service proposé par Tourisme Maya

Tourisme Maya vous envoie plusieurs types d’emails :

  • Mails relatifs à votre commande : confirmation de service, envoi des documents de voyage, questionnaire de satisfaction.
  • Newsletter Tourisme Maya. Vous avez la possibilité de vous désinscrire en nous envoyant un mail à contact@tourismemaya.com
  • Mails : de bienvenue, d’informations, liés à votre cycle d’activité ou inactivité, de nouveautés relatives à Tourisme Maya et à vos avantages membres
  • Emails personnalisés

Pour faciliter l’accès aux services de Tourisme Maya, une connexion automatique est effectuée sur votre compte membre lorsque vous cliquez sur le contenu des emails que nous vous envoyons. Nous vous invitons ainsi à être vigilants lorsque vous transférez un email à une tierce personne, celle-ci pouvant avoir accès aux informations qui sont conservées sur votre compte.
Un lien de désabonnement est présent sur toutes les communications envoyées, afin de vous donner la liberté d’arrêter les sollicitations à tout moment.

Personnalisation et optimisation de votre expérience

Grâce à l’analyse de vos données de navigation et des indications que vous pouvez renseigner sur le site, nous vous envoyons des emails ou messages publicitaires personnalisés concernant les produits proposés par Tourisme Maya, afin de vous proposer des services pouvant correspondre au mieux à vos recherches et relatifs aux fonctionnalités que nous vous proposons sur le site (alertes, ouvertures de ventes).

L’étude des données liées à votre fréquentation du site nous permet d’améliorer le service que nous vous proposons lorsque vous naviguez sur le site : grâce à ces analyses, nous pouvons vous proposer des offres qui nous paraissent les plus pertinentes compte tenu de votre expérience.

Analyses statistiques

Les données de vos réservations sont utilisées pour établir des analyses statistiques qui nous permettent de piloter l’activité commerciale de Tourisme Maya.

 

VOS DONNEES SONT-ELLES PARTAGEES ?

Vos données sont partagées avec les fournisseurs concernés par votre commande, pour sa bonne exécution.
Les données nécessaires au traitement de votre réservation seront transmises à nos fournisseurs.

Certains pays peuvent assurer un niveau de protection inférieur à celui garanti en Europe pour vos données à caractère personnel. Dans cette hypothèse, Tourisme Maya s’engage à prendre toutes les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles soient protégées et traitées par nos fournisseurs conformément au droit en vigueur au sein de l’EEE, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission Européenne ou de clauses contractuelles autorisées préalablement par les autorités de contrôle compétentes.

Par ailleurs, et afin de mettre en œuvre la personnalisation de votre expérience, nous collaborons avec des prestataires à qui nous déléguons l’envoi des communications ou encore le recueil et le traitement des données afin qu’elles soient analysées et nous permettent d’améliorer notre offre de services ou de personnaliser nos communications. Dans ce cadre, nous leur transmettons uniquement les données nécessaires et suffisantes à l’exécution de leur mission. Nos prestataires sont par ailleurs engagés contractuellement à ce que les données personnelles reçues soient traitées uniquement dans le cadre défini et dans le respect de la règlementation.

A des fins de reciblage publicitaire de la part de Tourisme Maya, nous pourrons également transmettre certaines de vos données à des partenaires ou plateformes publicitaires, notamment les produits que vous avez regardé sur notre site, les éléments relatifs à vos devis ou commandes (notamment la destination, la date de départ, le nombre de passagers), l’identifiant unique de votre appareil mobile et votre système d’exploitation, et dans certains cas votre adresse email encryptée en format hautement sécurisé.

Si vous avez expressément accepté de recevoir les offres de nos partenaires, votre adresse email et/ou les informations relatives à votre inscription pourront leur être transmises à des fins de prospection commerciale. Vous avez aussi la possibilité de ne plus recevoir aucune offre de la part des partenaires de Tourisme Maya en nous l’indiquant par courriel : contact@tourismemaya.com

 

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Les données personnelles que vous nous communiquez sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de votre dernière activité sur le site ou de la date de fin de votre dernier séjour.

 

QUELLE EST NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES ?

Politique d’utilisation des cookies sur le Site : La politique de cookies de Tourisme Maya vous informe sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés par Tourisme Maya et vous indique comment gérer vos choix par rapport à ces cookies.

 

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est une donnée qui est stockée sur un ordinateur, tablette ou mobile, lorsque vous naviguez sur internet. Les cookies permettent au site Internet de reconnaître votre navigateur. Ils sont principalement utilisés pour garder en mémoire vos choix et préférences. Ils ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils permettent par exemple de personnaliser les contenus que vous consultez. Vous avez évidemment la possibilité de désactiver ou d’empêcher le placement de ces cookies (consultez la rubrique « aide » de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions).

COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL SUR TOURISME MAYA?

Lorsque vous naviguez sur Tourisme Maya, vous nous autorisez, via un cookie de consentement, à récupérer des données sur votre navigation. Ces données sont ensuite utilisées afin de vous proposer les meilleures offres pouvant répondre à vos attentes que ce soit sur le site ou par l’envoi des newsletters. Ces cookies peuvent être enregistrés par nous ainsi que par des tiers pour des outils de mesure et campagnes de reciblage. Les informations issues de ces cookies peuvent être gardées jusqu’à 10 ans. Pour rappel, vous pouvez à tout moment supprimer vos cookies (consultez la rubrique « aide » de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions). A noter : si vous choisissez de refuser certains cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site. De même, si vous refusez certains cookies publicitaires, cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités en ligne. Cela entraînera simplement la présence de publicités qui ne seront plus basées sur vos préférences et votre comportement d’utilisateur, donc moins pertinentes pour vous.

 

QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISES PAR TOURISME MAYA ?

Les cookies techniques : sont indispensables pour assurer le bon fonctionnement de notre service. Les cookies fonctionnels : permettent de se souvenir de vos préférences. Ils ne sont pas indispensables, mais nous permettent d’améliorer et d’adapter nos contenus en fonction de vos attentes. Les cookies analytiques : sont utiles afin d’observer la manière dont vous utilisez et naviguez sur le site. Les données que nous collectons comprennent principalement les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de navigateur et support que vous utilisez, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués sur une page donnée. Ces données collectées demeurent anonymes et ne révèlent pas votre identité. Les cookies publicitaires : sont utilisés pour afficher des publicités de Tourisme Maya ou de tiers sur d’autres sites. C’est ce que l’on appelle le « reciblage ». Il se construit sur la base des informations de navigation collectées et des filtres utilisés lors de vos recherches sur notre site.

 

COMMENT GERER VOS CHOIX EN MATIERE DE COOKIES ?

Vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal grâce aux paramètres de votre logiciel de navigation sur Internet. La configuration de ces paramètres varie selon les navigateurs. Vous pouvez généralement trouver les instructions détaillées dans le menu Aide de votre navigateur ou en suivant les liens ci-dessous :

  • Pour Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Pour Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042
  • Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
  • Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Vous pouvez aussi gérer vos choix au travers du site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de L’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par L’Interactive Advertising Bureau (IAB) France :

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

 

COMMENT VOS DONNEES SONT-ELLES PROTEGEES ?

Tourisme Maya met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles que nous détenons contre tout accès, modification, destruction ou divulgation. Pour cela, nous avons notamment mis en place les mesures de sécurité suivantes :

  • Notre réseau informatique interne, nos serveurs, ainsi que le site font l’objet de mesures techniques qui nous permettent de garantir le plus haut degré de sécurisation de vos données personnelles.
  • Nous faisons régulièrement procéder à un audit de nos mesures de sécurité, afin de garantir leur efficacité.
  • L’accès à vos données personnelles est strictement réservé aux salariés et aux sous-traitants de Tourisme Maya, uniquement dans le cadre du traitement nécessaire et pour lequel vous avez donné votre consentement.
  • Toute intrusion illégale dans notre base de données donne lieu à une alerte immédiate et à la mise en place des actions nécessaires.

 

COMMENT ACCEDER A VOS DONNEES OU DEMANDER LA SUPPRESSION DE VOS DONNEES ?

Conformément au Règlement Général de Protection des données n°2016/679, vous disposez du droit de demander l’accès à vos données personnelles, la rectification ou l’effacement de celles-ci, la limitation des traitements effectués, de vous opposer au traitement et à la portabilité de vos données. Pour cela vous pouvez envoyer votre demande en envoyant un email via notre page web Tourisme Maya, dans la rubrique « Contactez-nous ».

Tourisme Maya es el responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados en el sitio. Tourisme Maya hace todo lo posible para proteger su privacidad durante sus visitas al sitio. Al compartir sus datos con nosotros, usted acepta nuestra política de privacidad, que tiene como objetivo responder a todas sus preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.


¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Los datos que usted nos proporciona voluntariamente

Cuando completa un formulario para solicitar un servicio, Tourisme Maya recopila la información personal que usted ha aceptado proporcionarnos. Esta información incluye, entre otros, su dirección de correo electrónico, así como datos suyos y de sus acompañantes, como nombres, apellidos, números de teléfono, direcciones postales y electrónicas, y los comentarios que pueda dejar en el sitio. Cuando proporciona información sobre su tarjeta bancaria, le ofrecemos la opción de guardar sus datos para facilitar posibles transacciones futuras realizadas en el Sitio o las Aplicaciones. En caso de que acepte, solo se conservarán la fecha de vencimiento de su tarjeta y un identificador de transacción bancaria. Esta información podrá utilizarse para pagos posteriores a través de nuestra plataforma de pago segura.

Sus datos de navegación

Cuando navega por el sitio, Tourisme Maya recopila información relacionada con su sesión de navegación. Esto incluye su historial de navegación en el sitio: páginas visitadas, búsquedas realizadas, reservas, solicitudes de presupuestos, apertura de newsletters de Tourisme Maya y clics en ofertas. Cuando navega por el sitio, Tourisme Maya asocia un identificador único a sus dispositivos y recopila información relacionada con el navegador o el sistema operativo que utiliza (Apple o Android), así como su versión. Tourisme Maya también utiliza cookies para almacenar y acceder a información.


¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?

Los datos personales recopilados sobre usted son objeto de un tratamiento informático para los siguientes fines:

Procesamiento de su pedido

Cuando realiza un pedido en el sitio, los datos personales necesarios para el procesamiento de su pedido se comunican a los proveedores de Tourisme Maya involucrados en su estancia (hoteleros, aerolíneas, tour operadores, receptivos, etc.). Además, estos datos también se procesan para el seguimiento de la relación con el cliente y para las necesidades contables de Tourisme Maya (sus facturas).

Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio ofrecido por Tourisme Maya

Tourisme Maya le envía varios tipos de correos electrónicos:

  • Correos relacionados con su pedido: confirmación de servicio, envío de documentos de viaje, cuestionario de satisfacción.
  • Newsletter de Tourisme Maya. Tiene la posibilidad de darse de baja enviándonos un correo a contact@tourismemaya.com.
  • Correos: de bienvenida, informativos, relacionados con su ciclo de actividad o inactividad, novedades sobre Tourisme Maya y sus ventajas como miembro.
  • Correos personalizados.

Para facilitar el acceso a los servicios de Tourisme Maya, se realiza una conexión automática a su cuenta de miembro cuando hace clic en el contenido de los correos que le enviamos. Le recomendamos que sea cuidadoso al transferir un correo a un tercero, ya que esta persona podría acceder a la información almacenada en su cuenta. Un enlace para darse de baja está presente en todas las comunicaciones enviadas, para que pueda detener las solicitudes en cualquier momento.

Personalización y optimización de su experiencia

Gracias al análisis de sus datos de navegación y de la información que pueda proporcionar en el sitio, le enviamos correos electrónicos o mensajes publicitarios personalizados sobre los productos ofrecidos por Tourisme Maya, con el fin de proponerle servicios que se ajusten mejor a sus búsquedas y a las funcionalidades que le ofrecemos en el sitio (alertas, aperturas de ventas). El estudio de los datos relacionados con su uso del sitio nos permite mejorar el servicio que le ofrecemos cuando navega: gracias a estos análisis, podemos proponerle ofertas que consideramos más relevantes según su experiencia.

Análisis estadísticos

Los datos de sus reservas se utilizan para realizar análisis estadísticos que nos permiten gestionar la actividad comercial de Tourisme Maya.


¿SE COMPARTEN SUS DATOS?

Sus datos se comparten con los proveedores involucrados en su pedido para su correcta ejecución. Los datos necesarios para el procesamiento de su reserva se transmitirán a nuestros proveedores.

Algunos países pueden ofrecer un nivel de protección inferior al garantizado en Europa para sus datos personales. En este caso, Tourisme Maya se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales estén protegidos y sean tratados por nuestros proveedores de acuerdo con la legislación vigente en el EEE, en particular mediante la implementación de cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea o cláusulas contractuales autorizadas previamente por las autoridades de control competentes.

Además, para implementar la personalización de su experiencia, colaboramos con proveedores a quienes delegamos el envío de comunicaciones o la recopilación y el procesamiento de datos para que sean analizados y nos permitan mejorar nuestra oferta de servicios o personalizar nuestras comunicaciones. En este contexto, solo les transmitimos los datos necesarios y suficientes para la ejecución de su tarea. Nuestros proveedores están contractualmente comprometidos a que los datos personales recibidos se traten únicamente en el marco definido y en cumplimiento de la normativa.

Con fines de retargeting publicitario por parte de Tourisme Maya, también podremos transmitir algunos de sus datos a socios o plataformas publicitarias, en particular los productos que ha visto en nuestro sitio, los elementos relacionados con sus presupuestos o pedidos (como el destino, la fecha de salida, el número de pasajeros), el identificador único de su dispositivo móvil y su sistema operativo, y en algunos casos su dirección de correo electrónico cifrada en un formato altamente seguro.

Si ha aceptado expresamente recibir ofertas de nuestros socios, su dirección de correo electrónico y/o la información relacionada con su inscripción podrán ser transmitidas con fines de prospección comercial. También tiene la posibilidad de dejar de recibir ofertas de los socios de Tourisme Maya indicándonoslo por correo electrónico: contact@tourismemaya.com.


¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

Los datos personales que nos proporciona se conservan durante un período de 10 años a partir de su última actividad en el sitio o de la fecha de finalización de su último viaje.


¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA SOBRE COOKIES?

Política de uso de cookies en el Sitio: La política de cookies de Tourisme Maya le informa sobre el funcionamiento y la finalidad de las cookies utilizadas por Tourisme Maya y le indica cómo gestionar sus preferencias con respecto a estas cookies.


¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es un dato que se almacena en una computadora, tableta o móvil cuando navega por Internet. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su navegador. Se utilizan principalmente para recordar sus elecciones y preferencias. No causan ningún daño a su dispositivo. Por ejemplo, permiten personalizar los contenidos que consulta. Obviamente, tiene la posibilidad de desactivar o evitar la colocación de estas cookies (consulte la sección « ayuda » de su navegador de Internet para configurar estas funciones).


¿CÓMO FUNCIONA EN TOURISME MAYA?

Cuando navega por Tourisme Maya, nos autoriza, a través de una cookie de consentimiento, a recopilar datos sobre su navegación. Estos datos se utilizan para ofrecerle las mejores ofertas que puedan responder a sus expectativas, ya sea en el sitio o mediante el envío de newsletters. Estas cookies pueden ser almacenadas por nosotros o por terceros para herramientas de medición y campañas de retargeting. La información obtenida de estas cookies puede conservarse hasta 10 años. Recuerde que puede eliminar sus cookies en cualquier momento (consulte la sección « ayuda » de su navegador de Internet para configurar estas funciones). Tenga en cuenta: si decide rechazar ciertas cookies, no podrá utilizar algunas funcionalidades de nuestro sitio. Del mismo modo, si rechaza ciertas cookies publicitarias, esto no significa que no verá más anuncios en línea. Simplemente verá anuncios que no estarán basados en sus preferencias y comportamiento de usuario, por lo que serán menos relevantes para usted.


¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA TOURISME MAYA?

  • Cookies técnicas: son indispensables para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro servicio.
  • Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias. No son indispensables, pero nos permiten mejorar y adaptar nuestros contenidos según sus expectativas.
  • Cookies analíticas: son útiles para observar cómo utiliza y navega por el sitio. Los datos que recopilamos incluyen principalmente las páginas que visita, abre y abandona, el tipo de navegador y dispositivo que utiliza, así como información como el número de clics realizados en una página determinada. Estos datos recopilados permanecen anónimos y no revelan su identidad.
  • Cookies publicitarias: se utilizan para mostrar publicidades de Tourisme Maya o de terceros en otros sitios. Esto se conoce como « retargeting ». Se basa en la información de navegación recopilada y los filtros utilizados durante sus búsquedas en nuestro sitio.

¿CÓMO GESTIONAR SUS PREFERENCIAS SOBRE COOKIES?

Puede autorizar o rechazar el almacenamiento de cookies en su dispositivo mediante la configuración de su software de navegación en Internet. La configuración de estos parámetros varía según los navegadores. Generalmente, puede encontrar instrucciones detalladas en el menú de Ayuda de su navegador o siguiendo los enlaces a continuación:

También puede gestionar sus preferencias a través del sitio Youronlinechoices, ofrecido por profesionales de la publicidad digital agrupados en la Asociación Europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y gestionado en Francia por el Interactive Advertising Bureau (IAB) France:

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/


¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?

Tourisme Maya implementa todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que poseemos contra cualquier acceso, modificación, destrucción o divulgación no autorizados. Para ello, hemos establecido, entre otras, las siguientes medidas de seguridad:

  • Nuestra red informática interna, nuestros servidores y el sitio están sujetos a medidas técnicas que nos permiten garantizar el más alto nivel de seguridad para sus datos personales.
  • Realizamos auditorías periódicas de nuestras medidas de seguridad para garantizar su eficacia.
  • El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a los empleados y subcontratistas de Tourisme Maya, únicamente en el marco del tratamiento necesario y para el cual ha dado su consentimiento.
  • Cualquier intrusión ilegal en nuestra base de datos da lugar a una alerta inmediata y a la implementación de las acciones necesarias.

¿CÓMO ACCEDER A SUS DATOS O SOLICITAR SU ELIMINACIÓN?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) n°2016/679, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o eliminación, la limitación de los tratamientos realizados, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de sus datos. Para ello, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a través de nuestra página web Tourisme Maya, en la sección « Contáctenos ».


Todos los derechos reservados © 2019 Tourisme Maya.

Tourisme Maya is responsible for processing your personal data collected on the website. Tourisme Maya makes every effort to best protect your privacy during your visits to the site. By sharing your data with us, you agree to our privacy policy, which aims to answer all your questions regarding the processing of your personal data.

WHAT DATA DO WE COLLECT?

Data you voluntarily provide

When you fill out a form to order a service, Tourisme Maya collects personal information about you that you have agreed to provide. Personal information includes your email address, as well as information about you and your companions, including names, first names, phone numbers, postal and email addresses, and reviews you may leave on the site. When you provide credit card information, we offer to save your data to facilitate future transactions on the Site or Applications. If you agree, only the expiration date of your credit card and a transaction identifier are stored. This information may be used for future payments via our secure payment platform.

Your browsing data

When you browse the site, Tourisme Maya collects information related to your browsing session. This includes your browsing history on the site: pages visited, searches performed, bookings, quote requests, opening of Tourisme Maya newsletters, and clicks on offers. When you browse the site, Tourisme Maya associates a unique identifier with your devices and collects information about the browser or operating system you are using (Apple or Android) and its version. Tourisme Maya also uses cookies to store and access information.

HOW DO WE USE YOUR DATA?

Personal data collected about you is processed for the following purposes:

Processing your order

When you place an order on the site, the personal data necessary for processing your order is shared with Tourisme Maya’s service providers involved in your stay (hotels, airlines, tour operators, local agents, etc.).

Additionally, this data is also processed for customer relationship management and for Tourisme Maya’s accounting needs (invoices).

Sending communications related to Tourisme Maya’s services

Tourisme Maya sends you various types of emails:

  • Emails related to your order: service confirmation, sending of travel documents, satisfaction questionnaire.
  • Tourisme Maya newsletter. You can unsubscribe by emailing us at contact@tourismemaya.com
  • Emails: welcome emails, information, related to your activity or inactivity cycle, news about Tourisme Maya and your membership benefits.

Personalized emails

To facilitate access to Tourisme Maya’s services, an automatic login is performed on your member account when you click on the content of the emails we send you. Therefore, please be cautious when forwarding an email to a third party, as they may gain access to the information stored in your account.

An unsubscribe link is included in all communications sent, giving you the freedom to stop solicitations at any time.

Personalization and optimization of your experience

Through the analysis of your browsing data and the information you provide on the site, we send you personalized emails or advertisements about Tourisme Maya’s services to offer you relevant services based on your searches and site functionalities (alerts, sales openings).

Analyzing data related to your visits helps us improve the service we offer: these analyses allow us to provide the most relevant offers based on your experience.

Statistical analysis

Your booking data is used to generate statistical analyses that help guide Tourisme Maya’s commercial activity.

IS YOUR DATA SHARED?

Your data is shared with the providers involved in your order for proper execution.

The necessary data for processing your reservation will be transmitted to our providers. Some countries may provide a lower level of data protection than that guaranteed in Europe. In such cases, Tourisme Maya commits to taking all appropriate measures to ensure your data is protected and processed by our providers in accordance with applicable law within the EEA, notably through the implementation of standard contractual clauses approved by the European Commission or pre-approved contractual clauses from competent supervisory authorities.

Additionally, to personalize your experience, we collaborate with service providers to whom we delegate the sending of communications or the collection and processing of data for analysis, allowing us to improve our service offerings or personalize our communications. In this context, we only transmit necessary and sufficient data for their mission. Our providers are contractually bound to process personal data only within the defined framework and in compliance with regulations.

For advertising retargeting by Tourisme Maya, we may also share some of your data with partners or advertising platforms, including products you viewed on our site, details of your quotes or orders (such as destination, departure date, number of passengers), your mobile device’s unique identifier and operating system, and in some cases, your encrypted email address in a highly secure format.

If you have expressly agreed to receive offers from our partners, your email address and/or registration details may be shared with them for marketing purposes. You can opt out of receiving offers from Tourisme Maya partners by emailing us at contact@tourismemaya.com

HOW LONG IS YOUR DATA STORED?

The personal data you provide is retained for 10 years from your last activity on the site or the end date of your last stay.

WHAT IS OUR COOKIE POLICY?

Tourisme Maya’s cookie policy informs you about the functioning and purpose of cookies used by Tourisme Maya and how you can manage your preferences regarding cookies.

WHAT IS A COOKIE?

A cookie is data stored on a computer, tablet, or mobile device when you browse the internet. Cookies allow websites to recognize your browser. They are primarily used to remember your choices and preferences. They do not cause any damage to your device. For example, they allow customization of the content you view. You have the option to disable or prevent these cookies from being placed (check your browser’s « help » section for these settings).

HOW DOES IT WORK ON TOURISME MAYA?

When you browse Tourisme Maya, you allow us, through a consent cookie, to collect data about your navigation. This data is then used to provide you with the best offers suited to your expectations, either on the site or via newsletters. These cookies can be stored by us and third parties for measurement tools and retargeting campaigns. Information from these cookies can be stored for up to 10 years. You can delete your cookies at any time (refer to your browser’s « help » section for these settings).

WHAT TYPES OF COOKIES DOES TOURISME MAYA USE?

  • Technical cookies: Essential for ensuring the proper functioning of our service.
  • Functional cookies: Allow us to remember your preferences. They are not essential but improve and tailor content to your expectations.
  • Analytical cookies: Help us analyze how you use and navigate the site.
  • Advertising cookies: Used to display Tourisme Maya or third-party advertisements on other sites.

HOW TO ACCESS OR REQUEST DELETION OF YOUR DATA?

In accordance with GDPR No. 2016/679, you have the right to request access to your personal data, its rectification or deletion, restriction of processing, objection to processing, and data portability. You can submit your request by emailing us through our « Contact Us » section on the Tourisme Maya website.

error: Content is protected !!